지원

대부분의 문제는 아래 방법으로 금방 해결됩니다. 여기에 없다면 이메일을 보내주세요. 꼭 답장을 드립니다.

이메일 보내기

지원 창구는 이메일뿐입니다. 개발자가 모든 메시지를 직접 읽습니다.

wanci@ihsanfir.dev
  • iPhone 기종과 iOS 버전
  • 무엇을 했고, 대신 무슨 일이 일어났는지
  • 보여줄 것이 있다면 스크린샷

타이머가 울리지 않았어요

타이머는 알림으로 울리므로, iOS 설정에서 스위치 세 개가 켜져 있어야 합니다.

  1. 설정 → 알림 → Wanci: 알림 허용 켜기, 시간 민감도 알림 켜기.
  2. 집중 모드가 켜져 있었다면: 설정 → 집중 모드 → 해당 모드 → 앱: 시간 민감도 알림을 허용하거나, Wanci를 허용 앱에 추가.
  3. 무음 스위치는 소리를 끄지만 배너는 그대로 뜹니다. 무음 상태에서도 울릴 수 있는 건 Apple 시계뿐입니다.
  4. 저전력 모드나 앱 강제 종료는 타이머를 멈추지 않습니다. 알림은 이미 iOS에 예약되어 있습니다.

잠금 화면이나 Dynamic Island에 아무것도 없어요

잠금 화면 카드와 Island는 실시간 현황이며, 별도의 스위치가 있습니다.

  1. 설정 → Wanci: 실시간 현황 켜기.
  2. 설정 → Face ID 및 암호: 잠금 화면에서 실시간 현황 허용.
  3. 실시간 현황은 쓸어넘겨 지울 수 있지만, 타이머는 계속 돌아가고 여전히 울립니다.

위젯이 오래된 시간을 보여줘요

iOS는 자체 예산에 따라 위젯을 새로 고칩니다. 진행 중 타이머 위젯은 카운트다운을 스스로 움직이고, 나머지는 앱에서 무언가 바뀔 때 갱신됩니다. Wanci를 한 번 열면 모든 위젯이 최신이 됩니다.

구입 항목 복원

구입 항목은 Apple ID에 속합니다. 새 폰이거나 재설치 후라면 Wanci 안의 설정을 열어 구입 항목 복원을 탭하거나, 구매 화면의 같은 버튼을 사용하세요. 구매할 때와 같은 Apple ID로 로그인되어 있는지 확인하세요.

구독 취소 또는 관리

구독은 앱이 아니라 Apple이 관리합니다. iPhone 설정 → 내 이름 → 구독 → Wanci. 취소해도 결제한 기간이 끝날 때까지 쓸 수 있습니다. 환불은 Apple의 reportaproblem.apple.com에서 요청합니다.

iPhone 두 대 사이 동기화

Wanci는 당신의 iCloud로 동기화하므로, 두 폰이 같은 Apple ID에 iCloud Drive가 켜져 있고, 각 폰의 Wanci 설정에서 동기화가 켜져 있어야 합니다. 즉시 되지는 않으니 앱을 연 채로 1분 정도 기다려 주세요.

전부 삭제하기

앱을 삭제하면 폰의 모든 것이 지워집니다. iCloud 사본까지 지우려면: 설정 → 내 이름 → iCloud → 계정 저장 공간 관리 → Wanci → 데이터 삭제. 닫아야 할 계정은 없습니다.

친구나 기능 요청하기

어떤 일에 친구가 필요한지, 리추얼에 무엇이 빠졌는지 알려주세요. 짧은 메모면 충분합니다.

자주 묻는 질문

앱을 닫거나 폰을 잠가도 타이머가 계속 돌아가나요?

네. 돌아가는 타이머는 종료 시각과 예약된 알림에 살아 있어서, 앱을 닫거나 잠그거나 재시동해도 아무것도 바뀌지 않습니다. 설정한 시각에 울립니다.

집중 모드와 방해금지 모드에서도 울리나요?

네. Wanci는 시간에 민감한 알림을 사용하고, iOS는 이를 요약으로 미루지 않고 집중 모드 안에서 전달합니다. 본체의 무음 스위치는 여전히 소리를 끕니다. Apple 시계를 제외한 모든 타이머 앱이 그렇습니다.

동시에 몇 개까지 돌릴 수 있나요?

다섯 개. 테이블은 스크롤되지 않는 한 줄에 친구 다섯을 두어, 화면을 바꾸지 않고도 누가 일하는지 보입니다.

리추얼이 뭔가요?

단계로 만든 타이머로, 각 단계는 당신의 탭을 기다린 뒤 다음으로 넘어갑니다. 핸드드립이라면 뜸 들이기, 붓기, 내리기. 타바타라면 운동과 휴식 라운드. 단계마다 다른 친구를 쓸 수 있습니다.

연속 기록은 무엇을 세나요?

지킨 날입니다. 타이머를 끝까지 지켜보고 돌아와 "확인"이라고 말한 날. 타이머를 시작한 것만으로는 세지 않습니다. 기록은 거슬러 올라갈 수 있는 월간 달력입니다.

무료 버전이 있나요?

무료 등급은 없지만 무료 체험은 있습니다. 체험 기간에는 모든 친구와 기능이 열린 완전한 앱을 씁니다. 그 뒤로 Wanci Pro는 월 구독이거나 한 번 결제하는 평생 이용권이며, 가격은 App Store에 당신의 통화로 표시됩니다.

내 데이터는 어디에 있나요?

당신의 폰 안에, 동기화를 켜면 당신만의 비공개 iCloud에도 있습니다. 계정도, 로그인도, 광고도, 분석도 없습니다. Wanci는 아무것도 수집하지 않습니다.

iPad, Apple Watch, Android에서도 되나요?

아니요. Wanci는 iOS 18 이상 iPhone 전용 세로 앱입니다. iPad 레이아웃도, Watch 앱도, Android 버전도 없습니다.

구독은 어떻게 취소하나요?

다른 App Store 구독과 같이 Apple ID 설정의 구독 항목에서. 기간이 끝나기 24시간 전까지 취소하면 다음 결제가 되지 않습니다. 구독이 끝나도 만든 것은 지워지지 않습니다.

어떤 언어를 지원하나요?

영어, 독일어, 프랑스어, 스페인어, 이탈리아어, 일본어, 한국어, 브라질 포르투갈어, 인도네시아어.

다른 질문이 있다면 이메일로: wanci@ihsanfir.dev.