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assistance

La plupart des problèmes ont une solution rapide ci-dessous. Si le vôtre n'y est pas, envoyez un e-mail et vous aurez une réponse.

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L'e-mail est le seul canal d'assistance. Le développeur lit chaque message.

wanci@ihsanfir.dev
  • quel iPhone et quelle version d'iOS
  • ce que vous avez fait, et ce qui s'est passé à la place
  • une capture d'écran s'il y a quelque chose à voir

le minuteur n'a pas sonné

Un minuteur sonne via une notification : trois interrupteurs doivent être activés dans les Réglages iOS.

  1. Réglages, Notifications, Wanci : Autoriser les notifications activé, et Notifications sensibles au temps activé.
  2. Si une Concentration était active : Réglages, Concentration, cette Concentration, Apps : autoriser les notifications sensibles au temps, ou ajouter Wanci aux apps autorisées.
  3. Le bouton silencieux coupe le son mais la bannière s'affiche quand même. Seule l'Horloge d'Apple peut sonner malgré le bouton silencieux.
  4. Le mode économie d'énergie et la fermeture forcée n'arrêtent pas un minuteur. L'alerte est déjà programmée dans iOS.

rien sur l'écran verrouillé ni dans la dynamic island

La carte de l'écran verrouillé et l'Island sont une activité en direct, qui a son propre interrupteur.

  1. Réglages, Wanci : Activités en direct activé.
  2. Réglages, Face ID et code : Activités en direct autorisées sur l'écran verrouillé.
  3. Si vous balayez une activité en direct, le minuteur continue et sonne quand même.

un widget affiche une vieille heure

iOS rafraîchit les widgets selon son propre budget. Le widget du minuteur en direct fait son compte à rebours tout seul. Les autres se mettent à jour quand quelque chose change dans l'app. Ouvrir Wanci une fois met tous les widgets à jour.

restaurer un achat

Les achats appartiennent à votre identifiant Apple. Sur un nouveau téléphone, ou après réinstallation, ouvrez les réglages dans Wanci et touchez restaurer les achats, ou le même bouton sur l'écran d'achat. Vérifiez que vous êtes connecté avec le même identifiant Apple.

annuler ou gérer l'abonnement

Les abonnements sont gérés par Apple, pas dans l'app. Réglages de l'iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements, puis Wanci. Annuler garde l'accès jusqu'à la fin de la période payée. Les remboursements se demandent à Apple sur reportaproblem.apple.com.

synchroniser deux iPhone

Wanci synchronise via votre propre iCloud : les deux téléphones doivent avoir le même identifiant Apple avec iCloud Drive activé, et la synchronisation activée dans les réglages de Wanci sur chacun. Ce n'est pas instantané. Laissez une minute avec l'app ouverte.

tout supprimer

Supprimer l'app efface tout sur le téléphone. Pour la copie iCloud aussi : Réglages, votre nom, iCloud, Gérer le stockage du compte, Wanci, Supprimer les données. Il n'y a aucun compte à fermer.

demander un ami ou une fonction

Dites-nous quel métier a besoin d'un ami, ou ce qui manque à un rituel. Un mot court suffit.

questions

Le minuteur continue-t-il si je ferme l'app ou verrouille le téléphone ?

Oui. Un minuteur en cours vit sur sa date de fin et sur une notification programmée : fermer l'app, verrouiller ou redémarrer ne change rien. Ça sonne à l'heure que vous avez réglée.

Ça sonne à travers Concentration et Ne pas déranger ?

Oui. Wanci utilise des notifications sensibles au temps, qu'iOS livre en mode Concentration au lieu de les garder pour le résumé. Le bouton silencieux coupe toujours le son, comme pour toute app de minuteur autre que l'Horloge d'Apple.

Combien de minuteurs en même temps ?

Cinq. La table tient cinq amis sur une rangée qui ne défile jamais, pour voir qui travaille sans changer d'écran.

Qu'est-ce qu'un rituel ?

Un minuteur fait d'étapes qui attendent chacune votre geste avant que la suivante démarre. Pré-infusion, versement et écoulement pour un pour over, ou effort et repos pour un tabata. Chaque étape peut utiliser un ami différent.

Que compte la série ?

Les jours tenus, c'est-à-dire les jours où vous avez vu un minuteur jusqu'au bout et êtes revenu dire « c'est bon ». Lancer un minuteur ne compte pas. Le journal est un calendrier mensuel que vous pouvez remonter.

Y a-t-il une version gratuite ?

Non, mais il y a un essai gratuit. Pendant l'essai, vous avez l'app complète, tous les amis et toutes les fonctions. Ensuite, Wanci Pro est soit un abonnement mensuel, soit un achat unique à vie. L'App Store affiche le prix dans votre devise.

Où vivent mes données ?

Sur votre téléphone, et dans votre propre iCloud privé si vous activez la synchronisation. Pas de compte, pas de connexion, pas de pub, pas d'analyse. Wanci ne collecte rien.

Ça marche sur iPad, Apple Watch ou Android ?

Non. Wanci est une app iPhone, en portrait seulement, pour iOS 18 et plus. Pas de mise en page iPad, pas d'app Watch, pas de version Android.

Comment annuler l'abonnement ?

Dans les réglages de votre identifiant Apple, sous Abonnements, comme tout abonnement de l'App Store. Annuler au moins 24 heures avant la fin de la période évite le prochain prélèvement. Rien de ce que vous avez fait n'est supprimé quand un abonnement expire.

Quelles langues parle-t-il ?

Anglais, allemand, français, espagnol, italien, japonais, coréen, portugais du Brésil et indonésien.

Autre chose ? Écrivez à wanci@ihsanfir.dev.