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Casi todos los problemas tienen una solución rápida aquí abajo. Si el tuyo no está, manda un correo y tendrás respuesta.

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El correo es el único canal de soporte. El desarrollador lee cada mensaje.

wanci@ihsanfir.dev
  • qué iPhone y qué versión de iOS
  • qué hiciste, y qué pasó en su lugar
  • una captura de pantalla si hay algo que ver

el temporizador no sonó

Un temporizador suena mediante una notificación, así que necesita tres interruptores activados en Ajustes de iOS.

  1. Ajustes, Notificaciones, Wanci: Permitir notificaciones activado, y Notificaciones sensibles al tiempo activado.
  2. Si había un modo de concentración: Ajustes, Concentración, ese modo, Apps: permitir notificaciones sensibles al tiempo, o añadir Wanci a las apps permitidas.
  3. El interruptor de silencio quita el sonido pero el aviso aparece igual. Solo el Reloj de Apple puede sonar con el silencio activado.
  4. El modo de bajo consumo y cerrar la app a la fuerza no detienen un temporizador. La alerta ya está programada en iOS.

nada en la pantalla de bloqueo ni en la dynamic island

La tarjeta de la pantalla de bloqueo y la Island son una actividad en vivo, que tiene su propio interruptor.

  1. Ajustes, Wanci: Actividades en vivo activado.
  2. Ajustes, Face ID y código: Actividades en vivo permitidas en la pantalla de bloqueo.
  3. Si descartas una actividad en vivo deslizando, el temporizador sigue y suena igual.

un widget muestra una hora antigua

iOS actualiza los widgets con su propio presupuesto. El widget del temporizador en vivo hace su cuenta atrás por sí mismo. Los demás se actualizan cuando algo cambia en la app. Abrir Wanci una vez pone todos los widgets al día.

restaurar una compra

Las compras pertenecen a tu ID de Apple. En un teléfono nuevo, o tras reinstalar, abre los ajustes dentro de Wanci y toca restaurar compras, o el mismo botón en la pantalla de compra. Asegúrate de tener la misma ID de Apple con la que compraste.

cancelar o gestionar la suscripción

Las suscripciones las gestiona Apple, no la app. Ajustes del iPhone, toca tu nombre, luego Suscripciones, luego Wanci. Cancelar mantiene el acceso hasta el final del periodo pagado. Los reembolsos se piden a Apple en reportaproblem.apple.com.

sincronizar entre dos iPhone

Wanci sincroniza mediante tu propio iCloud, así que ambos teléfonos necesitan la misma ID de Apple con iCloud Drive activado, y la sincronización activada en los ajustes de Wanci en cada uno. No es instantáneo. Dale un minuto con la app abierta.

borrarlo todo

Borrar la app elimina todo lo del teléfono. Para quitar también la copia de iCloud: Ajustes, tu nombre, iCloud, Gestionar almacenamiento de la cuenta, Wanci, Eliminar datos. No hay ninguna cuenta que cerrar.

pedir un amigo o una función

Cuéntanos qué tarea necesita un amigo, o qué le falta a un ritual. Con una nota corta basta.

preguntas

¿El temporizador sigue si cierro la app o bloqueo el teléfono?

Sí. Un temporizador en marcha vive en su hora de fin y en una notificación programada, así que cerrar la app, bloquear o reiniciar no cambia nada. Suena a la hora que pusiste.

¿Suena con Concentración y No molestar?

Sí. Wanci usa notificaciones sensibles al tiempo, que iOS entrega dentro de los modos de concentración en vez de guardarlas para el resumen. El interruptor de silencio sigue quitando el sonido, como en toda app de temporizador salvo el Reloj de Apple.

¿Cuántos temporizadores a la vez?

Cinco. La mesa tiene cinco amigos en una fila que nunca se desplaza, para ver quién trabaja sin cambiar de pantalla.

¿Qué es un ritual?

Un temporizador hecho de pasos que esperan cada uno tu toque antes de que empiece el siguiente. Floración, vertido y filtrado para un pour over, o trabajo y descanso para un tabata. Cada paso puede usar un amigo distinto.

¿Qué cuenta la racha?

Días cumplidos, es decir, días en que viste un temporizador hasta el final y volviste a decir «hecho». Iniciar un temporizador no cuenta. El registro es un calendario mensual por el que puedes retroceder.

¿Hay versión gratis?

No, pero hay una prueba gratis. Durante la prueba tienes la app completa, todos los amigos y todas las funciones. Después, Wanci Pro es una suscripción mensual o una compra única de por vida. El App Store muestra el precio en tu moneda.

¿Dónde viven mis datos?

En tu teléfono, y en tu propio iCloud privado si activas la sincronización. Sin cuenta, sin inicio de sesión, sin anuncios, sin analíticas. Wanci no recoge nada.

¿Funciona en iPad, Apple Watch o Android?

No. Wanci es una app de iPhone, solo en vertical, para iOS 18 o posterior. No hay diseño para iPad, ni app para Watch, ni versión Android.

¿Cómo cancelo la suscripción?

En los ajustes de tu ID de Apple, en Suscripciones, como cualquier suscripción del App Store. Cancelar al menos 24 horas antes de que acabe el periodo evita el siguiente cobro. Nada de lo que hiciste se borra cuando caduca una suscripción.

¿Qué idiomas habla?

Inglés, alemán, francés, español, italiano, japonés, coreano, portugués de Brasil e indonesio.

¿Algo más? Escribe a wanci@ihsanfir.dev.